Депутаты Чалермпонг Сэнгди и Наттапон Товичакчайкун, представляющие в тайском парламенте Пхукет и Чианг-Май, подняли перед коллегами вопрос о кризисе в туристической отрасли и предложили оперативные и стратегические решения по его преодолению.

Фото: Chalermpong Saengdee

Депутаты сделали совместное заявление для парламентариев и прессы 2 мая, в письменном виде оно доступно на их страницах в Facebook. И хотя с тезисом о кризисе можно поспорить, предложенная членами People’s Party программа отвечает целям страны независимо от причин наблюдаемого сейчас снижения турпотока.

Депутаты Сэнгди и Товичакчайкун указали на продолжающийся с февраля спад иностранных прибытий в годовом исчислении. В частности, за первый квартал турпоток из Китая упал на 30%, из Южной Кореи – на 15%, из Малайзии – на 4%. Среди ключевых рынков рост показали Россия (плюс 14%) и Индия (плюс 16%), но компенсировать китайские -30% они не смогли из-за разницы в абсолютных величинах прибытий.

Входящие в комитет по туризму политики добавили, что это привело и к снижению турпотока на Пхукет на 3,5%, в Чианг-Май – на 2,76%, в Бангкок – на 7,91%. А граничащая с Малайзией провинция Сонгкхла потеряла 14,33% год к году.

«Среди причин спада в числе посещающих Таиланд иностранных туристов есть как внутренние, так и внешние», – указали представители People’s Party.

Внешние факторы

• Замедление экономического роста в Китае
• Поощрение Китаем внутреннего туризма, а не выездного
• Агрессивная маркетинговая политика стран-конкурентов
• Волатильность глобальной экономики
• Внешнеторговая политика Дональда Трампа

Внутренние факторы

• Неуверенность туристов из Китая в своей безопасности в Таиланде
• Имиджевые последствия высылки из Таиланда в Китай уйгуров
• Низкий уровень стандартов качества в туристических услугах
• Негативный новостной фон от происшествий с туристами
• Нерешенная проблема загрязнения воздуха частицами РМ2.5

«Вызовы для тайского туризма будут становиться еще более серьезными, если правительство не будет к ним готовиться», – предостерегли депутаты Сэнгди и Товичакчайкун.

Политики публично признали краткосрочные позитивные эффекты от проводимой правительством Pheu Thai политики по стимулированию туризма, в частности, через визовые льготы. Как указали члены People’s Party, предложение 60-дневного безвиза гостям из 90+ стран подняло иностранные прибытия, но эффект оказался непродолжительным, а побочным эффектом стал рост напряженности в отношении иностранцев.

Депутаты также указали ограниченный эффект и от других мер, таких как стимулирование туризма за счет продвижения тайских фестивалей и организации «ивентов мирового класса» в Таиланде.

«За два года мы видели реальную работу только по Сонгкрану, но реклама этого фестиваля не способна привлечь новых туристов в страну. Она может только подтолкнуть уже находящихся в стране туристов к посещению ивентов, организуемых государством в рамках Сонгкрана. Что касается создания рукотворных достопримечательностей, то в планах пока только развлекательные комплексы [казино], но даже если законопроект пройдет через парламент на следующей сессии, строительство комплексов не будет мгновенным», – заявили господа Сэнгди и Товичакчайкун.

Пользуясь возможностью, политики указали на недоработки и в других инициативах, таких как слишком позднее реагирование на китайскую преступность в Таиланде («когда имидж уже был полностью разрушен»), отсутствие конкретики в планах по повышению безопасности и качества услуг, задержку (или тихое сворачивание) программы по стимулированию внутреннего туризма We Travel Together 2568, которая должна была стартовать в мае.

Переходя от критики к конструктиву, People’s Party презентовала пакет собственных мер по выводу туризма из кризиса, в котором он оказался «из-за вышеперечисленных флуктуаций и неопределенностей».

Оперативные краткосрочные шаги

• Наращивание маркетинговой активности на новых рынках, прежде всего, в странах, менее затронутых китайско-американской торговой войной. «Формирование из граждан этих стран новой группы туристов, которые заменят выпавших туристов из Китая», – говорится в заявлении.
• Запуск новой фазы кампании We Travel Together с четкими и прозрачными параметрами, включая бюджетные расходы и объем дисконтированного предложения для отелей. «Компенсация за счет внутреннего туризма доходов, потерянных на фоне сокращения прибытий из-за рубежа, и комплексная поддержка бизнеса», – подчеркивает People’s Party.
• Пересмотр визовой политики в сторону сокращения числа предоставляемых по безвизу дней пребывания и активная работа по популяризации онлайновой формы ТМ6 (TDAC) для борьбы с проблемными иностранцами.
• Пересмотр основного месседжа внешнему миру. Отказ от концепции «Таиланд – это место, которое стоит посетить» в пользу «Таиланд – безопасное место для всех». Смягчение за счет этого последствий негативных новостей, в особенности на китайском рынке.

Стратегические долгосрочные меры

• Методичная работа по повышению уровня безопасности для туристов, ликвидация преступных групп с иностранным участием и противодействие нелегальному иностранному бизнесу.
• Повышение стандартов качества туристической инфраструктуры и объектов-достопримечательностей. Приоритизация удобства, чистоты, высокого качества и наличия «всего, что составляет часть туристического опыта».  
• Повышение туристической привлекательности природных и культурно-исторических достопримечательностей (нацпарки, исторические объекты).
• Инвестиции в реальное развитие туристических направлений второго эшелона с вложениями в инфраструктуру этих провинций(транспорта, коммуникальных услуг), а не только в рекламу.

Вместе со своими пхукетскими однопартийцами Чалермпонг Сэнгди разработал и презентовал отдельную программу вывода из кризиса Пхукета с перечнем точечных, локальных мер, касающихся именно этой провинции. Подробнее об этой «Пхукетской модели» – во второй части статьи.

Новости Пхукета