«Тайный арендатор» недвижимости на Пхукете

19.05.2014

Соответственно, агентств недвижимости, предлагающих услуги по аренде и продаже жилья на Пхукете, хоть пруд пруди. Но кто из них лучше работает и качественнее оказывает услуги? Чей сервис достоин оценки в 10 баллов из 10? Это мы и решили проверить, подыскивая себе виллу на зимние месяцы 2014-2015 гг.

Для нашего исследования рынка недвижимости Пхукета мы выбрали 20 агентств, специализирующихся на аренде и продаже, в которые отправили по форме обратной связи или, в случае ее отсутствия на сайте, – по е-мэйлу, заявку на аренду 3-х спаленной виллы на 3 месяца высокого сезона стоимостью около 150 тысяч бат в месяц. Сразу оговорюсь, что исследование субъективное, но надеюсь, оно поможет тем, кто ищет подходящее жилье на Пхукете и, возможно, агентствам, которые хотели бы улучшить свой сервис. Представляем вашему вниманию получившийся рейтинг.

Место в рейтинге	Название агентства	Количество баллов из 10	Плюсы	Минусы
1	In Dreams Phuket	10	Ответили на заявку сразу же с предоставлением нескольких вариантов вилл. Удобный сайт (хоть и темный, но это – субъективно), хороший фильтр объектов. Вежливая и внимательная менеджер, которая учла все пожелания. Варианты вилл присылают на почту в виде ссылок на сайт.	Не увидела
1	BizPhuket	10	Ответили на заявку сразу же, с предоставлением нескольких вариантов вилл. Очень удобный сайт, хороший фильтр объектов. Менеджер учла все пожелания и с первого раза прислала идеально подходящее под запрос предложение. Варианты вилл присылают на почту в виде ссылок на сайт.	Не увидела
1	Samuiland	10	Ответили на заявку сразу же с предоставлением нескольких вариантов вилл. Удобный сайт, хороший фильтр объектов. Вежливая и внимательная менеджер, учла все пожелания. Варианты вилл присылают на почту в виде ссылок на сайт.	Не увидела
2	Rus Thai Property	9	Прислали много хороших предложений, соответствующих запросу. Удобный сайт, есть фильтр объектов. Вежливый, внимательный менеджер. Варианты вилл присылают на почту в виде ссылок на сайт.	Ответили на заявку на следующий день.
2	Siam RealEstate	9	Прислали сразу много хороших предложений. Удобный сайт, хороший фильтр объектов. Грамотный, вежливый менеджер, умеющий продать. Варианты вилл присылают на почту в виде ссылок на сайт.	Ответили на заявку через 2 дня.
3	Victoria Phuket	7	Менеджер вежливая, внимательная, присылала очень много хороших вариантов, чем заработала компании 7 баллов.	Ответили на заявку на следующий день. Сайт не очень удобный по поиску объектов: нет фильтра поиска. Описания вилл высылаются на почту письмом с вложениями фото, что неудобно для изучения
3	Rai Land	7	На заявку ответили в тот же день. Сайт немного устаревший по дизайну (субъективно), но икать объекты удобно.	Менеджер долго выясняла подробности и прислала варианты только через 3 дня, уровень профессионализма – средний. Описания вилл высылаются на почту письмом с вложениями фото, что неудобно для изучения
4	Thai Light House	6	Хороший, удобный сайт.	Ответили на заявку на следующий день. Выслали мало предложений. Описания вилл высылаются на почту письмом с вложениями фото, что неудобно для изучения
4	East West	6	Удобный сайт с картой острова и формой поиска объектов на главной странице.	Ответили на заявку на следующий день. Прислали всего 1 объект. Описания вилл высылаются на почту письмом с вложениями фото, что неудобно для изучения
5	World Ocean Trip	5	Приятный, вежливый менеджер. Хорошие варианты объектов в аренду. Варианты вилл присылают на почту в виде ссылок на сайт.	Ответили на заявку через 3 дня. Сайт симпатичный, но очень сложное меню, долго пришлось искать предложения по аренде, нет фильтра поиска. Прислали всего 3 варианта.
6	Молоко	3	Удобный сайт с картой острова и формой поиска объектов на главной странице.	Ответили на заявку через 6 дней стандартной формой ответа. Предложения прислали еще позднее, так что мы их даже не рассматривали.
Phuket Rent House, Phuket.Net, Shanti Villas, Thai Rai Home, Phuket Paradise, United Group Phuket, Phuket Realt Phuket Luxury		Не ответили на заявку

Таким образом, мы явно выделили 3 сильных агентства недвижимости на Пхукете: In Dreams Phuket, BizPhuket и Samuiland. Менеджеры этих компаний сразу откликнулись на нашу заявку, прислали хорошие предложения, были вежливы и внимательны. В итоге для себя мы арендовали виллу у BizPhuket, поскольку менеджер с первого раза прислала вариант, идеально подходящий под наш запрос по всем требованиям. Но работа остальных 2-х агентств также была на высоте.

Второе место уверенно заняли еще два агентства Rus Thai Property и Siam Real Estate. Их в нашем рейтинге подвели только сроки ответа на заявку по аренде недвижимости.

Что касается недостатков в работе агентств, то преобладают следующие. Во-первых, многие практикуют отправку предложений на почту письмом с описанием виллы и вложением файлов с фотографиями. Это неудобно тем, что фото долго грузятся и просмотр занимает много времени. Намного комфортнее переходить на сайт по ссылке и уже там видеть полное описание объекта недвижимости, фотогалерею и координаты на карте (пусть и примерные). Да и поделиться с друзьями ссылкой намного проще, чем пересылать письмо. Второй недостаток – это как-раз отсутствие координат объекта. Зачастую для ориентировки высылают такое описание: «вилла расположена в 10 минутах от пляжа Наи Харн». Т.к. не все туристы знают географию острова, то чтобы понять, где расположена вилла надо открыть карту острова, найти указанный пляж (на Пхукете они очень протяженные) и примерно представить ореол 10-минутной езды. Конечно же, это не дает четкого представления. Намного приятнее сразу увидеть расположение объекта на карте под его описанием.

Количество агентств недвижимости, не ответивших на заявку, тоже неприятно удивило. Тем более что в список вошли не только малоизвестные компании, но и такие старожилы Пхукета, как Phuket Rent House, Phuket.Net, Thai Rai Home. Возможно, это случайность и наша заявка затерялась в потоке обращений клиентов. Но гадать по этому поводу мы не будем.

Так что спасибо всем менеджерам, которые откликнулись на наш запрос !

Журналист, блоггер

Юлия Суббота.