Гражданка России отсудила у турагента 2 млн рублей за несостоявшуюся поездку на Пхукет. Женщина полетела на отдых через другого агента, а с первого получила через суд и свои деньги за тур, и компенсацию в двухкратном размере. На судебную тяжбу между жительницей Екатеринбурга и индивидуальным предпринимателем обратило внимание издание «Турдом».

В решении Октябрьского районного суда Екатеринбурга рассказывается, что 24 января 2025 года женщина по имени Татьяна М. подала иск против индивидуального предпринимателя Екатерины З. в связи с неисполнением обязательств по бронированию путевки «Библио-Глобуса» на Пхукет.

Татьяна в компании ещё трёх человек планировала в районе Нового года отдохнуть в Centara Villas Phuket, однако агент лишь принял деньги за тур (654 тыс. рублей), но ничего не забронировал, а вместо этого «перенес отдых клиентов на февраль».

«Накануне поездки истцу стало известно, что ИП ФИО 5 самостоятельно без ведома истца и третьих лиц перенесла оплаченный тур на февраль 2025, при этом каких-либо пояснений не дала, не представила доказательства, подтверждающие перенос тура на февраль 2025 года. Такие действия ответчика вынудили истца в срочном порядке приобрести новый тур на вышеуказанных лиц у ИП ФИО 8 и нести при этом дополнительные расходы», – говорится в материалах суда.

Отдохнув на Пхукете по другой путёвке, россиянка подала в суд иск к Екатерине З. о возврате средств с выплатой компенсации, неустойки и штрафа.

Суд удовлетворил основные требования туристки, подтвердил непричастность к произошедшему «Библио-Глобуса» (у которого агент просто ничего не бронировал), но сократил размер неустойки до стоимости тура.

«Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО 5 в пользу ФИО 1 денежные средства по договору реализации туристского продукта в размере 654104 руб., неустойку в размере 654104 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 659104 руб».» – говорится в решении суда.

Источник: Новости Пхукета