Официальные лица Пхукета через четыре дня занялись делом туристки из Китая, получившей открытый перелом ноги при жесткой посадке парасейла на пляже Карон во второй половине дня 24 февраля. По некой причине женщина не стала обращаться в туристическую полицию, а решила действовать через соцсети. Ролик, в котором она рассказала об инциденте, стал вирусным в Китае. При этом пострадавшая заявила, что готова была бы не предавать ситуацию огласки, если бы оператор покрыл ее медицинские расходы и продемонстрировал подобающее ситуации отношение. В итоге 28 февраля, уже после начала резонанса в Китае, власти Пхукета и туристическая полиция отправились проводить инспекцию на пляже Карон, навещать пострадавшую туристку в больнице и делать все то, чего женщина ожидала бы от них 24 числа.

Фото: Иккапоп Тхонгтуб

Инцидент на пляже Карон произошел перед закатом 24 февраля. В социальных сетях появились краткие упоминания о том, что при жесткой посадке парасейла туристка получила травму ноги. Никакого развития новость не получилась: ни официальные лица, ни местные СМИ не сообщили ничего. На единственной фотографии с места событий не было даже медиков.

В итоге пострадавшая сама рассказала в соцсетях, что ее травма ноги оказалась открытым переломом, потребовавшим сложного медицинского вмешательства и установки металлического элемента на кость.

Китаянка, фигурирующая в сегодняшних публикациях на тайском как Нада Хан, рассказала, что сперва долго дожидалась транспортировки в Chalong Hospital (якобы скорая помощь не могла доехать быстрее, чем за 2 часа), а потом – перевода в Mission Hospital (еще 5-6 часов).

В итоге женщину прооперировали, но оператор парасейлинга отказался покрывать счета за лечения и выплачивать компенсацию в устраивающем туристку объеме. По словам китаянки, представители компании не только не демонстрировал сочувствия и готовности принять ответственность за случившееся, но и не верили в травму, пока медики не показали им снимки и документы. Впрочем, даже после этого компания заявила, что готова дать потерпевшей 50 тыс. бат.

Нада Хан озвучила следующие претензии в связи с инцидентом:

1. Низкий уровень безопасности, формальный инструктаж в минимальном объеме и игнорирование не готовности туристки к полету.
2. Отсутствие сочувствия со стороны сотрудников компании-оператора парасейлинга после инцидента и обвинения в том, что она раздувает большую историю из ничего.
3. Отказ оператора покрыть расходы на лечение и выплатить минимальную компенсацию. Туристка назвала сумму в 200 тыс. бат, но компания заявила, что 50 тыс. – это «все, что есть». Желание оператора замять историю.
4. Игнорирование безопасности других туристов и продолжение оказания услуг после инцидента, словно ничего не произошло. Отсутствие освещения в прессе подобных инцидентов, которые происходят, как узнала потерпевшая, регулярно.
5. Отношение к китайским и европейским туристам как источнику прибыли, нежелание видеть ценность жизней иностранцев. Нада Хан призвала других китайских туристов не участвовать в экстремальных видах активного отдыха на Пхукете.

Согласно заявлению китаянки, ее переводчик (или переводчица) приложили усилия, для разрешения ситуации и, в частности, привлечения полиции Чалонга. Однако получить компенсацию хотя бы за медицинские услуги это не помогло.

По состоянию на 28 февраля официальные лица и турполиция посетили пострадавшую туристку в бассейне и съездили на пляж Карон, где проверили лицензии у оператора парасейлинга и взяли показания у всех причастных.

В частности, в больницу съездил полковник туристической полиции Эккачай Сирии из регионального офиса этого ведомства. Он, в частности, подтвердил, что будет способствовать тому, чтобы китаянка получила компенсацию в заявленном ею же объеме – 200 тыс. бат.

О каких-либо мерах против оператор парасейлинга информации нет. Сотрудники компании, работавшие на пляже 24 февраля, заявили, что жесткая посадка произошла из-за резкой смены ветра. При этом претензии китаянки касаются не самого факта несчастного случая, а реакции на него тайской стороны и отношения к ней и другим туристам.

Источник: Новости Пхукета