Этот пост об условиях проживания так называемых пакетных туристов на примере патонгского M-Narina hotel. Причем в нем описаны наши реальные впечатления об уровне сервиса этого заведения гостеприимства на основе 2-дневного проживания в забронированном заранее номере. Иными словами, предполагалось, что к нашему приезду готовились…
С первого взгляда Тюана М-Нарина не внушал никаких опасений. Во-первых, потому что он заявлен как 3-звёздочный отель. Во-вторых, потому, что сюда постоянно заселяют пакетных туристов. В-третьих, мы собственно повелись на приличные снимки с ресурсов бронирования, на которых всё кажется очень милым и аккуратным. Реальность же нас сильно огорчила! По всей видимости, фотографии сделаны были несколько лет назад и прошедший с тех времён период отелю не пошёл на пользу. Подпортил первое впечатление и угрюмый парень на ресепшне. Он дотошно отксерил каждый из паспортов нашей маленькой группы, как будто мы селились не в копеечную гостиницу с 3 звёздочками, а в какой-то роскошный пентхаус.
О депозите
Чуть позже нам рассказали соседи, что нам повезло, т.к. никто не потребовал с нас оплаты депозита. А с туристов, приезжающих на Пхукет по путёвкам, данный отель в обязательном порядке берёт депозитную сотню зеленых. На вопрос за что такие деньги, ведь в номере ничего нет дороже полусотни долларов, никто из администрации заведения ничего вразумительного ответить нам так и не смог. Примечательно, что, по словам тех же туристов, их в турфирме никто о депозите не предупредил.
Об особенностях номера, которые нас огорчили
С первого шага в номер мы ощутили ни с чем несравнимый запах старости и дихлофоса от тараканов. Комната оказалась неуютной и неухоженной с очень старым ремонтом. Впечатление усиливалось рваными, засаленными гардинами с грязными разводами, потертой коричневой мебелью, старым шкафом. Кроме того, на всей мебели даже невооруженным глазом определялся солидный слой пыли.
И это оказались далеко не все минусы. Кровать только на первый взгляд оказалась нормальной. Под одеялом на простыне сначала обнаружилась пара громадных жёлтых пятен. При дальнейшем рассмотрении нашлись и волосы, и песочек. По всей видимости, персонал даже не удосужился поменять постель после предыдущих постояльцев. На наши жалобы на грязное белье на ресепшне не особо отреагировали. Как оказалось, лишь один из менеджеров более-менее говорит на English. Кроме того, несмотря на время около 17ºº, кладовка якобы была уже закрыта, а уборщицы уже закончили свой рабочий день. Потому нам предложили поспать пока так, а завтра клятвенно обещали поменять постель. В конце концов ситуация каким-то образом разрешилась, недовольная бирманка из обслуги всё же поменяла бельё. Однако оно также оказалось весьма сомнительной чистоты и кроме того один из пододеяльников женщина почему-то так и не заменила. В итоге, спать мы легли, не раздеваясь, и не укрывались. На подушки же натянули свои футболки, чтобы не касаться лицом явно несвежего белья.
В ванной комнате всё оказалось также совсем неидеально. Пол, как и в комнате, был очень грязным. Кроме волос в ванной, обнаружились и остриженные ногти в душевом отделении. Да, в наличии были и шампунь, и гель для душа. Однако тара под ними была настолько засалена, что пользоваться этими «средствами гигиены» мы не рискнули. Самым же большим «сюрпризом» оказалось отсутствие горячей воды. Да, вода была, но комнатной температуры и когда вечером захотелось принять душ, наши мечты разбились о реальность. Как оказалось, подача горячей воды тут реализуется по часам, примерно с полудня и только до 17ºº.
Балкон тоже не порадовал. Он также оказался очень грязным. Стулья и столик из пластика были настолько грязны, что казалось, к ним никто не прикасался с прошлого века. Мы тоже не рискнули даже выйти на этот балкон, а не то, чтобы провести на нём романтический вечер.
Как оказалось, в номере мы должны были жить не одни. Соседи – тараканы - появлялись из щелей сразу же после выключения света. Причем один экземпляр нами замечен был в ванной комнате просто огромный. Заметим, точно такого же мы как-то наблюдали в одном из отелей на Гоа. Более, ни в одном из полусотни отелей, в которых мы побывали на разных континентах подобной живности мы ни наблюдали. Причем останавливались мы в заведениях и с меньшей «звездностью», чем в М Нарина.
О шуме ночью – отдельная история! Ночь вызвала ассоциации с байкерским фестивалем. Ощущения, что ты находишься в отеле, как ни бывало… Скорее это было похоже на ночевку в палатке близ оживлённой трассы с нескончаемым потомком мощных байков. Мешали нам вовсе не традиционные тайские мопеды, которые передвигаются практически бесшумно. Мешали нам спать громадные модные скутеры, в которых, похоже, глушители вообще не предусмотрены. Соответственно, газуют они ничуть не хуже байкерских Харлеев.
И о плюсах…
По природе своей мы оптимисты. Потому даже в такой ситуации мы нашли несколько достоинств этого заведения гостеприимства.
Во-первых, это удачное место расположения гостиницы. В непосредственной близости тут рынок МалинПлаза, где изобилие свежайших фруктов. Кроме того, здесь можно реально вкусно и относительно недорого покушать. Буквально за углом есть магазинчик под названием Фемили Март. Да и до пляжной полосы людям лёгким на подъём всего ничего – с десяток минут на своих двоих.
К достоинствам мы причислили и бассейн на крыше гостиницы. Пусть он и не велик, но купаться под музыкальные ритмы очень приятно. Кроме того, тут же находится бар в мини-формате, и предусмотрены акууратненькие с виду лежачки. Учитывая, что Патонг-пляж не славится чистотой, даже такой мини-водоём будет очень кстати. Да, по лежакам наутро сразу же определили национальность большинства постояльцев отеля. Согласитесь, больше никто, кроме наших соотечественников не резервирует для себя лучшие места с помощью полотенец.
Ну и третий плюс М Нарина – доступная стоимость. Согласитесь, 560 бат за номер в сутки – совсем немного. Тем более, что в последнем предусмотрен кондиционер, а на крыше имеется бассейн. Хотя, при желании и упорстве в Патонге реально за эти деньги найти варианты и получше.
Вместо вывода
Мы более в данный отель ни ногой и никому не советуем. Кроме того, рекомендуем более скрупулёзно подходить к выбору тур-оператора. Ведь на самом деле отели в Тае есть и за такие деньги очень и очень приличные. «M-Narina hotel» может серьёзно испортить отдых. Такой вариант подходит лишь для самых неприхотливых и ограниченных в средствах путешественников. Наш вывод по отношению отеля М Нарина – это одно из худших в Патонге заведений гостеприимства.
По материалам room-number.ru
