Тысяча первая улыбка Таиланда

«Сибириада»

Могла ли коренная сибирячка, привыкшая к суровому климату родного края, хотя бы на миг предположить, что когда-нибудь  поселится в стране вечного лета? Наташа родом из Красноярска, самого крупного из старинных городов Сибири.

Карьера Натальи Сурановой началась довольно прозаично – простой оператор в отделении Сбербанка. За 10 лет она доросла до престижной должности заведующей отделением. Живя в крупном экономическом и культурном центре Сибири, Наташа была вполне довольна своей судьбой. По общепринятым меркам, её жизненный сценарий был просто идеален: солидный статус руководящего работника, отличные перспективы, высокая зарплата, благополучная семья.

- В Красноярске меня всё устраивало, - рассказывает Наташа. – Престижная должность, уважение коллектива, большие связи. Доход приличный – мы вполне могли позволять отдых за границей.  

Впервые отправляясь в туристическую поездку, Наталья слышала о том, что побывав однажды в Таиланде, можно навсегда «заболеть» этой удивительной страной. Так и случилось – притяжение Таиланда оказалось настолько сильным, что ей хотелось возвращаться сюда снова и снова.

Рассказывая о своей «прошлой» жизни, Наташа улыбается:

- Самое ценное, что было у меня в России, осталось со мной. Это мои любимые муж Александр и сын Кирилл.

 Я люблю тебя не за то, кто ты есть, а за то, кто я рядом с тобой…

Когда однажды Наталья возвратилась из Таиланда, окрылённая желанием всё изменить, именно муж первым узнал об этом. Александр одобрил смелые намерения жены и полностью поддержал её решение. Сыну Кириллу, как говорит Наташа, было проще всех. Он как раз находится в том счастливом возрасте, когда все перемены принимаются с воодушевлением и энтузиазмом. Тем более если предлагают сменить сибирские морозы и неприветливый климат на ласковое солнце и море.

Смелый поступок Натальи многих удивил – если не сказать больше. Шутка ли – сорваться с тёплого места (пусть оно и находилось в холодном Красноярске) и без всякого сожаления отправиться в непонятную азиатскую страну? Супруг оказал ей помощь и поддержку тогда – продолжает помогать и поддерживать теперь.

- У нас семейный бизнес. Мы с Александром – одна команда, нам очень комфортно работается вместе. В бизнесе, как и в семье, у нас полное взаимопонимание.

Согласие между партнерами – это самая важная составляющая формулы успеха. Недавно супруги купили дом, который с удовольствием обустраивают в свободное от работы время.

Сын Натальи и Александра, Кирилл, в этом году пошел в первый класс. Сейчас он живёт в России, но проводит с родителями все каникулы. Говоря о сыне, сдержанная и немногословная Наталья  расцветает самой тёплой улыбкой, но глаза ее грустнеют:

- Мы хотели, чтобы начальное образование Кирилл получил в России. Для нас очень важно, чтобы он научился читать, писать и правильно говорить на родном языке. Кирилл живет у моей сестры, которой я полностью доверяю. Она прекрасный педагог, учитель начальных классов. Я уверена, что мой сын получает максимум информации и внимания.

Жить в России Кириллу очень нравится – в родной стране он чувствует себя свободно и комфортно. Разумеется, родители хотели бы, чтобы окончив начальную школу, сын жил вместе с ними. Но принимать окончательное решение – поступит он в одну из престижных школ Пхукета, или же продолжит обучение в России, - пока не спешат. Наташа очень скучает по своему мальчику, но считает, что намного важнее понять, где будет лучше ему самому.

Если у Наташи спросить, есть ли что-то такое, чего не хватает ей вдали от России, чего она боится или о чём сожалеет, она неизменно отвечает со спокойной улыбкой:

 - Я ни о чем не сожалею – я просто иду вперед. Сейчас мне хорошо здесь. Но я вполне допускаю, что когда-нибудь мне снова захочется сменить страну.

Благодарна навсегда…

Было ли страшно? Наверное, да. Как известно, ничего не боятся только глупцы. Немногие решатся на такой шаг – поставить на кон всё, чего удалось достичь. Наталья искренне считает, что многим она обязана своей самой близкой и любимой подруге Лене.

Лена перебралась на Пхукет гораздо раньше. Наташа с удовольствием приезжала сюда на отдых и искренне полюбила этот удивительный многоликий остров. Встречаясь с подругой во время своих кратковременных визитов, Наталья все еще не помышляла о возможности переезда. Но однажды Лена заговорила о совместном бизнесе.

- Она сказала, что наших совместных усилий и опыта хватит, чтобы открыть и развить бизнес, - вспоминает Наташа. - И я поверила, потому что знала Лену очень давно. Иначе и быть не могло! Когда мы обе еще жили в России – наши совместные проекты всегда удавались.

Я верила – вместе мы справимся с любимыми трудностями. Даже если что-то пошло бы не так – мы все равно нашли бы выход!

В прошлом году Лены не стало (трагический случай)…

Наталья навсегда благодарна своей подруге: ведь если бы не Лена, она ни за что не решилась бы так круто изменить свою жизнь.

Успех обычно приходит к тем, кому некогда о нем беспокоиться.

Перебравшись в Таиланд на постоянное местожительство, Наталья Суранова больше не чувствовала себя здесь чужестранкой на отдыхе. В августе 2010 года был открыт туристический офис, тогда Наташа ещё делила его с компаньонами.

На вопрос «насколько это трудно – создать с нуля бизнес в чужой стране?» Наташа отвечает в своей обычной сдержанной манере:

- Нелегко. Но у меня не было неразрешимых трудностей. Если и были какие-то проблемы, они тут же решались в рабочем порядке.

Наталья уверена, что в бизнесе, как и в жизни, всегда работает Золотое Правило: «Относись к людям так, как ты хотел бы, чтобы они относились к тебе».  Наташа охотно делится своими секретами:

- Главный секрет успеха в туристическом бизнесе очень прост – любить людей. Многие гиды допускают ненужные ошибки,  начиная  рассказ о Пхукете с негатива – этого нельзя покупать, тут вас обманут, здесь вы пострадаете… Что получается в итоге? Попав в обещанный рай, туристы насмерть перепуганы предупреждениями, и впечатления об отдыхе заранее отравлены.

Я считаю, что задача турагенства - сделать отдых максимально приятным: показать людям всю красоту и очарование Таиланда, рассказать об обычаях и культуре гостеприимных тайцев, порекомендовать самые интересные достопримечательности и лучшие места для развлечений. Я просто стараюсь помочь и делюсь своим личным опытом.

Мягкая и доброжелательная Наталья Суранова умеет быть очень жёсткой и непримиримой, если речь идет о соблюдении моральных принципов.

- Самое страшное для меня – это предательство. Если человек солгал, предал меня один раз – на наших отношениях я ставлю крест. Разумеется, я буду с ним вежливо здороваться. Но о тесном общении, а тем более о совместных делах не может быть и речи.

Спустя несколько месяцев Наташа поняла, что достаточно выросла для того, чтобы разделить бизнес и продолжать движение по  собственному курсу. На самом пике сезона 2011г. она (теперь  уже самостоятельно) открыла первый офис «Калинка-тур» на Патонге. Идея наименования возникла спонтанно, на семейном ужине, и была единогласно одобрена.

Был ли риск, который Наташа называет «небольшими опасениями»? Еще какой! Ведь высокий сезон здесь длится только до конца апреля. Бояться было некогда – времени на раскрутку было всего три месяца. За короткий период надо было успеть оформить все разрешения и организовать работу офиса на должном уровне. Наталья совершила крутой вираж благодаря своему неизменному кредо: делать, не оглядываясь назад. Сегодня у туристического агентства с милым русским названием «Калинка-тур» два действующих офиса, а в апреле этого года открывается третий.

На вопрос о дальнейшем расширении и планах на будущее Наталья, как хороший стратег, отвечает, что не торопится развивать большую сеть офисов. В законодательстве Королевства Таиланд есть свои нормы, которые необходимо выполнять. Открытие нового офиса требует массу согласований и разрешений от местных властей, лицензии и work permit.

- Я предпочитаю работать легально. Для меня важно обеспечить своим сотрудникам полную уверенность в законности наших действий, чтобы в случае проверки они могли предъявить все необходимые документы и чувствовать себя спокойно.

Возможно, именно благодаря тесному общению с тайской культурой  Наташа научилась ценить каждый день своей жизни:

- Сейчас у меня всё хорошо. Я хочу идти вперёд и развиваться, но я не могу знать, что будет через год.

Рассудительная и энергичная Наталья отлично  видит свою  цель, и идет к ней, не сворачивая с пути. Но сердце истинной женщины  полно любви – и она щедро миру дарит эту любовь.